Um Apple Genius zu werden, braucht es mehr als ein blaues Shirt und ewiges Lächeln. Neben fundierten Kenntnissen zu OS X, iOS und Apple-Hardware gehört dazu auch die Lektüre eines Trainingshandbuchs. Es soll aus den Mitarbeitern manipulative Dronen machen. Oder einfach nur gute Verkäufer, je nach Sichtweise.
Das Arbeitsbuch „Genius Training”, ein internes Dokument aus Cupertino Quelle: GIGA… [weiterlesen]
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