• Apple und der Telefonsupport: Es könnte besser sein GIGA

Apples Service wurde in der Vergangenheit immer wieder gelobt. Wer bei dem Hersteller anrief, um sich helfen zu lassen, wusste sich in guten Händen. Einer neuen Studie zufolge hat dieser Ruf einen kleinen Dämpfer bekommen. In 18 Monaten sank die Zufriedenheitsrate der Kunden um 10 Prozentpunkte.

Einer Studie von Vocalabs zufolge, die auf Daten aus den Jahren 2008 bis 2011 basiert, hat Apple Quelle: GIGA… [weiterlesen]